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Maizero's Blog

深思、慎言、实践，慎独不他律

< 请问顺丰什么时候赔我...
在mj的博客看到转载... >
顺丰真有才，把我的华硕弄丢了…… 
  主题:[杂谈] | 浏览数(576) | 评论数(26) | 09-18 15:37

发快递一定要报价！顺丰已经把我的本子寄丢了！

节前（12号）发一个快递（笔记本电脑）到大连给我妹妹

客服说包装好的话可以收件，ok，我双肩背包+泡沫+笔记本原包装纸箱，总可以了吧，丫的收件过来一听是本子，看都不看就说不收

我气不打一处来，你不收mb的别浪费我时间啊，客服怎么承诺的。于是投诉他俩，不投诉不行，还真叫了个过来收，态度还不错。总算发出去了。

ok，过了个中秋，以为再晚也到了吧，都17号了，上网站一查，靠，还停留在12号在华强北收件……

我直接无语，打电话问，说稍等，给你查查。

于是等到了中午，再打，说再等等，给你查查……  好 ，吃了个饭回来。睡了午觉，不对头啊，还没给我查到，再问，丫的说：你是不是退件了？
我靠，我什么时候退了？？？ 火了，投诉，丫说：我们会跟进。

过了一个小时，再打，说：已经报告给后台，我们会尽快。问时间：不确定……

我再等，已经是下午16点多，还是说在跟进，物品在北京，具体情况不知道……  我靠，从早上催到下午，竟然说不知道。而且一个主动打过来的电话都没！

再投诉，打不进，再投诉，转过去没人接……

再打……

足足打了12通电话，我把每一个人的工号全记下来了，估计他们也有录音的，我看明天他们怎么给我交代。

火大了……

今天（18号）我早上9点半再打电话，查单，竟然说单号无效，或者过期，问客服说中午12点前给我答复，再查一下……

11点半左右，一个电话打到我手机来，说是顺丰的，说很抱歉，我的件已经不见了！

我惊愕：我发快件从没丢过，怎么就那么倒霉？？？

客服说：请你提供物品价值证明
我x他的，我发票、保修书都在包里，怎么给你提供证明？？

我发货前拍照了的，收件员也亲自查看了是笔记本电脑+新买的鼠标+双肩包 你还要我怎么证明？？

还好我发货保价了5000  我看他怎么给我答复！！！

说是下午给我答复，我看顺丰怎么理赔！

提醒坛子的二手交易的朋友，发货不管多不值钱多白菜的东西，也要保价！ 也就千分之五

否则出了问题，你不保价，顶多给你运费3倍的赔偿……
http://www.i170.com/Article/111148/trackback

评论:

  Maizero  09-18 15:43 评论  

吃饭回来了，没接到电话，14点后打电话投诉！

继续投诉！

发件时候的照片、本子装系统的照片、包装的时候的照片、发快递的单子扫描件已经准备好

我给别人买过2个本子 都是用中铁发送，运费+保价+木箱 从没有超过100

给别人发过1个台机 crt显示器 也是中铁 也没超过100

没丢过东西，没坏过东西

顺丰这下看怎么和我解释！

  Maizero  09-18 15:48 评论  

最新跟进结果

0755 8387666打电话过来确认里面的东西价值

我说了，本子购买的时候6500，升级了配置，一个双肩包300，新的鼠标35（双飞燕），发票、保修单都在里面。

她让我提供证明，我说 发票和保修卡都在里面，我怎么给你证明？

她说：保价5000？  我说是的

她说：那超出了我的权限范围，我转别的同事

我说：又转？

她说：是的

继续等待……

  TigerWoods  09-18 16:02 评论  

同情！

我们也遭遇过相同的事情！当时我们用的是一家不是很有名的小快递公司，后来的遭遇和您一样。。。

 

我们甚至也报案了，但是结果是火上加火，气上加气，只有横下一条心：下辈子再也不用快递发笔记本了！

  Maizero  09-18 16:30 评论  

好在里面没重要数据！否则更火大！

  Maizero  09-18 16:31 评论  

引用来自 TigerWoods[09-18 16:02]

同情！我们也遭遇过相同的事情！当时我们用的是一家不是很有名的小快递公司，后来的遭遇和您一样。。。&n

我给别人买过2台本子了，其中一个就是给我女朋友买的。

武汉发海南，用的中铁，没事。

深圳发广西，用的中铁，没事。

赞一个中铁的加固木箱，我女朋友和她妈妈用东西撬了好久才打开……

  jimmie  09-18 16:59 评论  

是顺丰吗？我朋友一直跟我说的那个最好的快递叫啥名字来着？

 

他也经常发本子啥的。也没出过问题。就是价格贵。

 

是叫顺丰吗？

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